Gestion Externalisée du Cycle Clients vs. Affacturage : Faire le choix éclairé

Deux solutions externes sont souvent utilisées pour améliorer la gestion des créances clients : l’affacturage et la gestion externalisée du cycle clients. Bien que ces deux approches visent à libérer le fonds de roulement, il est crucial de comprendre leurs différences pour prendre une décision éclairée. Dans cet article, nous examinerons en détail l’affacturage et la gestion externalisée du cycle clients, en mettant en lumière pourquoi cette dernière est préférable dans de nombreux cas.

Qu’est-ce que l’affacturage ?

L’affacturage est un service financier où une entreprise cède ses créances clients à un organisme tiers, appelé factor, moyennant une commission. En échange, l’entreprise reçoit un financement anticipé, généralement une partie du montant total des factures. Le factor assume ensuite la responsabilité du recouvrement des créances auprès des clients, ce qui dégage l’entreprise de cette tâche.

Avantages de l’affacturage :

• Amélioration de la trésorerie : L’affacturage offre un accès rapide à des liquidités, ce qui peut être utile pour régler les problèmes de trésorerie à court terme.
• Externalisation du recouvrement : L’entreprise délègue le recouvrement des créances au factor, ce qui lui permet de se concentrer sur ses activités principales.

Inconvénients de l’affacturage :

• Coûts élevés : L’affacturage peut être coûteux, avec des frais et des commissions qui réduisent la marge bénéficiaire de l’entreprise. Le pourcentage de commission peut varier selon la solvabilité de l’acheteur et il est difficile de prédire le coût de l’affacturage dans le futur.
• Perte de contrôle : En externalisant le recouvrement, l’entreprise peut perdre une partie de son contrôle sur la relation client, ce qui peut nuire à sa réputation.

Qu’est-ce que la gestion externalisée du cycle clients ?

La gestion externalisée du cycle clients est une approche plus complète qui consiste à confier la gestion complète des créances clients à un prestataire externe spécialisé. Ce prestataire s’occupe de l’intégralité du processus, depuis la diffusion des factures jusqu’au recouvrement final des paiements, en utilisant des méthodes et des technologies avancées pour optimiser le processus.

Avantages de la gestion externalisée du cycle clients :

• Facilité de crédit sans recours garantie sur l’ensemble de vos comptes clients : Corcentric assume le risque crédit à votre place et va créer les conditions pour réduire les défaillances client
• Contrôle et personnalisation : Contrairement à l’affacturage, l’entreprise conserve un contrôle total sur la relation avec ses clients. La gestion externalisée permet de personnaliser les stratégies de recouvrement en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise et de sa clientèle.
• Expertise : Les prestataires spécialisés en gestion du cycle clients sont des experts dans leur domaine. Ils utilisent des techniques éprouvées pour maximiser les chances de paiement et réduire les retards.
• Préservation de l’image de marque : La gestion externalisée est réalisée de manière professionnelle, ce qui améliore la satisfaction des clients et préserve la réputation de l’entreprise.
• Optimisation du processus : Les prestataires utilisent des technologies avancées pour optimiser le processus de facturation, de paiement et de recouvrement, ce qui réduit les délais de paiement et les risques d’impayés.

Pourquoi la gestion externalisée du cycle clients est-elle préférable ?

La gestion externalisée du cycle clients offre de nombreux avantages par rapport à l’affacturage. En confiant l’ensemble du processus à un prestataire spécialisé, l’entreprise bénéficie d’une expertise professionnelle tout en maintenant un contrôle total sur sa relation client. De plus, la personnalisation des stratégies de recouvrement permet d’améliorer la satisfaction client et de préserver l’image de marque.

Contrairement à l’affacturage, la gestion externalisée du cycle clients permet également une optimisation du processus de gestion des créances grâce à l’utilisation de technologies avancées. Cela se traduit par des délais de paiement réduits, une meilleure gestion de la trésorerie et une réduction des risques d’impayés.

Optimisation du DSO : La Solution de Gestion Externalisée du Cycle Clients de Corcentric

Imaginez une gestion fluide de vos factures clients avec des paiements à 15 jours sans pression exercée sur vos clients. Corcentric propose une solution dédiée, la Gestion Externalisée du Cycle Clients, qui a déjà fait ses preuves aux États-Unis auprès de clients renommés tels que Kellogg’s, Daimler et VF Corporation.

La Gestion Externalisée du Cycle Clients de Corcentric agit comme une extension de vos équipes comptables, s’adaptant parfaitement à vos processus de facturation et de recouvrement sans perturber vos clients.

Grâce à l’automatisation partielle ou complète de vos processus, nous introduisons des modalités de paiement améliorées pour une expérience client optimale et une efficacité accrue. Ainsi, vous préservez vos relations commerciales et favorisez de futures opportunités de développement.

En confiant la gestion de votre cycle clients à Corcentric, vous libérez vos équipes des tâches manuelles, répétitives et complexes liées au recouvrement et au traitement des litiges.

Les résultats sont visibles rapidement avec une visibilité mensuelle inégalée sur vos flux de trésorerie grâce à des délais de règlement définis, tels que 15 ou 30 jours.

Notre solution sans recours élimine tout coût supplémentaire en cas de créance irrécouvrable, vous permettant ainsi de réaffecter sereinement vos fonds de roulement. Vous êtes ainsi à l’abri de futures demandes de paiement susceptibles d’affecter votre capital.

Bien que l’affacturage ou les services de BPO puissent être évoqués, la Gestion Externalisée du Cycle Clients de Corcentric se distingue par son accord de services intégrant parfaitement les caractéristiques de votre activité. Nous préservons les valeurs de votre marque et offrons à vos clients une expérience de facturation et de recouvrement optimale. Vous conservez le contrôle sur les communications tout au long du processus, tandis que tous les risques liés aux créances irrécouvrables ou aux litiges sont transférés à Corcentric. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la gestion de vos activités en toute tranquillité !

Pour en savoir plus sur Corcentric et les services proposés par nos experts, n’hésitez pas à nous contacter !