IA et P2P : la prochaine étape pour un processus Procure-to-Pay sans frictions

Corcentric

L’intelligence artificielle (IA) est omniprésente : elle fait la une des journaux, transforme les secteurs d’activité et redéfinit nos méthodes de travail. Et les Achats ne font pas exception. Les dernières études confirment que l’IA et l’automatisation sont les principaux leviers d’innovation des processus Procure-to-Pay (P2P) au cours des cinq prochaines années. Face à l’augmentation des charges de travail et à la diminution des ressources, les décideurs Achats et financiers ne peuvent se permettre d’ignorer cette évolution.

Dans cet article, nous explorons pourquoi la digitalisation est la première étape logique, comment l’IA comble les lacunes opérationnelles et ce que les équipes achats doivent faire pour garder une longueur d’avance.

Avant de monter l’Everest, il faut déjà avoir franchi le Mont Blanc

La réalité est là : les processus manuels ne sont plus viables. Mais on observe encore aujourd’hui de grandes disparités en termes de maturité face à la digitalisation, les entreprises peuvent être classées dans 3 catégories :

Les retardataires dont les processus et documents sont encore gérés manuellement. Avant de parler d’IA, ces entreprises doivent déjà avoir les bases et entamer leur transformation digitale
Les suiveuses dont les processus Procure-to-Pay sont déjà digitalisés et qui sont un peu dans l’attentisme. Ces entreprises attendent de voir ce que l’IA a apporté à leurs pairs et regardent du côté de leurs éditeurs pour voir ce qu’ils proposent
Les précurseurs dont les processus Procure-to-Pay sont déjà digitalisés et qui voient l’IA comme une véritable opportunité d’améliorer leurs processus existants et d’aller plus loin en adressant de nouveaux cas d’usages. Dans ces entreprises, la technologie fait souvent partie de l’ADN des décideurs qui poussent leurs équipes à explorer l’IA et ses applications. Ces organisations collaborent activement avec leurs éditeurs via des POC ou autre et sont à la recherche de start-ups avant-gardistes capables de proposer de nouvelles solutions.

IA et P2P : Ne pas confondre objectif et moyen

L’évocation de l’intelligence artificielle commence à résonner comme un disque rayé. On dirait qu’il y a chaque jour un nouveau titre sur l’IA, les chatbots ou un nouvel investissement d’un milliard de dollars dans certains domaines. Certains d’entre nous pourraient être tentés de l’ignorer, mais un professionnel avisé sait que l’IA n’est pas un simple bruit de fond.

La dernière enquête du Hackett Group révèle que l’IA sera la principale tendance qui façonnera le processus P2P au cours des cinq prochaines années. Comme toute technologie transformatrice, cela présente à la fois des opportunités et des défis. L’IA va stimuler de nouveaux modèles économiques tout en remodelant les opérations achat existantes.

Cependant, cette tendance autour de l’IA est à prendre avec des pincettes…Il ne faut pas confondre moyen et objectif !

La tendance autour de l’IA vient plus du fait qu’elle représente un formidable “moyen” pour pousser plus loin la digitalisation.
Les 2 autres grandes tendances ci-dessous (digitalisation des processus P2P et la visibilité des données en temps réel.) sont clairement des “objectifs”

Le défi des ressources en charge du processus P2P

Cette même étude Hackett met en évidence une évolution préoccupante de la dynamique des effectifs dans les Achats. Par rapport à 2024, la charge de travail en 2025 s’accroît de 3,5 % alors même que les ressources diminuent de près de 4 %. La réduction du nombre de personnes gérant davantage de dépenses crée un déficit d’efficacité opérationnelle qu’il est impératif de combler.

Alors, par où commencer ? Face aux réductions d’effectifs et à l’évolution rapide des technologies, les entreprises doivent revoir leurs priorités stratégiques et redéfinir leur feuille de route digitale. À l’ère des grands modèles de langage (LLM) et de l’informatique quantique, il n’y a aucune raison valable de traiter les factures manuellement en 2025.

La première étape pour les retardataires : Digitalisation et automatisation

Pour les entreprises non équipées, la digitalisation des processus P2P est la première étape logique. La gestion manuelle des bons de commande et des factures est chronophage et source d’erreurs, ce qui va clairement à l’encontre des exigences actuelles en matière d’efficacité. Avec des effectifs en baisse, le maintien de processus obsolètes et gourmands en main-d’œuvre n’est tout simplement pas viable.

Les solutions disponibles actuellement sur le marché sont robustes et permettent de digitaliser vos flux P2P pour automatiser tout ou partie de vos processus. Ce faisant elles vous apportent de nombreux bénéfices : contrôle des dépenses, réduction des coûts, collaboration accrue, piste d’audit fiable, réduction des erreurs et des délais de paiement, etc.

Cependant, même en ayant digitalisé tous leurs processus, beaucoup entreprises ont encore des frictions dans leurs flux :

Taux de reconnaissance encore trop faible des données factures sans parler des factures internationales
Complexité de gestion des factures sans commande
Des prescripteurs qui ont souvent des difficultés à formuler leurs besoins dans un outil P2P

La deuxième étape : intégrer l’IA dans vos processus déjà digitalisés

C’est précisément pour réduire ces frictions que l’IA intervient. Les experts d’Hackett ont identifié l’IA générative et l’automatisation intelligente comme la 1ère initiative d’amélioration en 2025.

En tant qu’éditeur d’une Plateforme Procure-to-Pay, Corcentric embarque déjà l’IA dans certains de ces processus de manière très opérationnelle pour les accélérer, réduire les frictions et améliorer la fiabilité des données. Voici quelques exemples :

IA Panier : Le panier achats peut aujourd’hui être créé automatiquement à partir des données d’un devis, d’un bon de livraison ou d’une facture ce qui permet un gain de temps énorme pour les clients internes qui n’ont plus à saisir manuellement toutes les informations et risquer de faire des erreurs. Ils n’ont plus qu’à vérifier les données extraites par l’IA et modifier là où nécessaire.
IA Facture : 95% des informations essentielles d’une factures PDF sont capturées, analysées et vérifiées de manière fiable, en-têtes et pieds de pages compris. Le temps de traitement d’une facture est ainsi considérablement réduit et les données sont d’une fiabilité inégalée.

La troisième étape : intégrer l’IA pour des informations fiables en temps réel

Les données sont indissociables de l’IA et de la digitalisation. L’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les organisations, toutes tailles confondues, est l’accès et l’analyse efficaces des données. Comme on dit si bien en anglais : Garbage In Garbage Out

Même les entreprises les plus performantes évaluent généralement leurs dépenses au maximum une fois par trimestre, et même dans ce cas, une partie de ces données est déjà obsolète ou sujette à modification.

Avant de vous lancer à corps perdu dans un projet d’IA et de data, vérifiez bien que vos données sont correctes et à jour !

Les systèmes basés sur l’IA font de l’accès en temps réel la norme. Imaginez une facture traitée numériquement, instantanément intégrée au système et analysée pour en tirer des informations, le tout en temps réel. Ce niveau de visibilité permet aux entreprises de prendre des décisions plus rapides, fondées sur des données fiables, d’optimiser leur trésorerie et d’améliorer leurs relations avec leurs fournisseurs.

La quatrième étape : ouvrir le champ des possibles

L’accès en temps réel va au-delà de la simple visibilité en ouvrant des opportunités auparavant considérées comme trop complexes ou trop peu rentables. Prenons l’exemple de la gestion du tail spend (classe C). Autrefois considérées comme trop fragmentées ou insignifiantes pour être optimisées, ces transactions peuvent désormais être automatisées et gérées de manière stratégique.

Dans certains cas, les entreprises peuvent réaliser de réelles économies grâce à des analyses avancées des dépenses et à la consolidation des fournisseurs. Disposer d’une image constamment mise à jour de l’activité d’approvisionnement permet aux dédideurs de prendre des décisions stratégiques proactives plutôt que réactives.

L’avenir du P2P : s’adapter ou mourir

Le message de l’étude de Hackett est clair : les responsables des Achats et de la Finance doivent adopter l’IA, sous peine de perdre du terrain. Si le changement peut être intimidant, ceux qui adoptent l’IA rationaliseront leurs opérations, combleront les écarts de productivité et créeront une valeur stratégique accrue.

Le paysage du P2P évolue. La question n’est pas de savoir si l’IA jouera un rôle, mais de savoir à quelle vitesse votre organisation en prendra conscience et s’adaptera. Serez-vous à la pointe de la technologie ou aurez-vous du mal à suivre ?

Face à toutes ces avancées technologiques et à ces changements RH, les entreprises sont confrontées à une décision fondamentale : investir dans de nouvelles technologies ou combler les lacunes en externalisant du travail.

Corcentric est particulièrement bien placé pour proposer une approche hybride, combinant technologie, support opérationnel et conseil stratégique au sein d’une solution unique et intégrée.

Contrairement à la plupart des fournisseurs proposant des logiciels ou du conseil, Corcentric est le seul partenaire capable de :

Digitaliser et automatiser les processus P2P grâce à des solutions logicielles ayant plus de 20 d’historique de développement en collaboration avec ses clients ;
Améliorer les processus existants et répondre à de nouveaux cas d’usage en embarquant l’IA nativement dans ses solutions ;
Mettre à disposition une équipe dédiée à la réussite client pour gérer les opérations P2P au quotidien ;
Offrir des services de conseil experts pour orienter la stratégie, l’adoption et l’optimisation à long terme.

La plupart des entreprises qui investissent dans des SI Achats finissent par engager des consultants distincts pour garantir une mise en œuvre et une adoption optimales, ce qui entraîne une multiplication des contrats (et des coûts), des flux de travail déconnectés et une complexité accrue. Corcentric élimine ces frictions grâce à une approche entièrement intégrée.

Forte de plusieurs décennies d’expérience en ingénierie des processus et gestion du changement, l’équipe de conseil de Corcentric veille à ce que les bonnes stratégies ne soient pas seulement mises en œuvre, mais adoptées et maintenues pour une réussite à long terme. Que votre objectif soit l’automatisation de vos processus, l’optimisation des dépenses ou la gestion des fournisseurs, Corcentric vous offre la technologie et l’expertise nécessaires pour pérenniser vos opérations P2P.

Si votre entreprise cherche à combler ses lacunes en matière d’efficacité, à optimiser l’automatisation et à réaliser des économies mesurables, Corcentric n’est pas seulement un fournisseur : c’est un véritable partenaire stratégique pour la transformation de vos Achats.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à optimiser vos processus P2P.