Les achats agiles, la nouvelle norme de la fonction

J’ai eu le privilège d’assister à des présentations captivantes lors du World Procurement Congress 2018 de Procurement Leaders à Londres et de l’ISM2018 de l’Institute for Supply Management à Nashville, aux États-Unis. Ces deux événements ont offert aux professionnels l’occasion d’examiner la situation des Achats et les changements à venir, avec une mise en évidence des Achats agiles. Au cours de la dernière décennie, notre secteur a connu une évolution remarquable, marquée par des changements majeurs.

Lors de ces deux conférences, j’ai pu identifier trois thèmes communs qui reflètent les évolutions et les défis auxquels nous sommes confrontés. Pour commencer, il est évident que notre profession rajeunit et se féminise du point de vue démographique. Ce changement positif et attendu depuis longtemps témoigne, à mon avis, de la transformation d’une profession qui attire désormais un éventail de perspectives diverses et tournées vers l’avenir.

De plus, les deux salons ont mis en avant la nécessité d’adopter une approche plus agile dans les Achats. J’ai noté une évolution dans la manière dont la fonction Achats est perçue, passant d’un rôle réactif aligné sur les besoins métiers à un rôle influent. Les professionnels cherchent également à responsabiliser davantage les fournisseurs, en les impliquant davantage dans les décisions liées à la génération de revenus.

Les Achats Agiles en entreprise : la vision d’avenir de Bayer.

Thomas Udesen, directeur des achats chez Bayer a très bien résumé la place des Achats Agiles dans le cadre de son intervention. Il a expliqué que malgré les derniers mouvements populistes, la mondialisation n’allait pas s’arrêter. De plus, d’ici 20 à 30 ans, la population mondiale devrait atteindre 10 milliards, ce qui influera sur l’urbanisation, la demande en matière de soins de santé, l’alimentation et le marché du travail. Parallèlement, les Achats seront eux aussi impactés par l’intelligence artificielle, la mondialisation et la robotique.

Compte tenu de l’ampleur de ces tendances, M. Udesen et Bayer se sont intéressés à l’avenir et aux mesures que l’entreprise pourrait prendre pour être à même de relever les défis de demain. Pour cela, il est convaincu que les leaders doivent changer et s’impliquer davantage et que les employés doivent accepter de prendre plus de risques. Bayer s’intéresse donc de près aux professionnels zélés qui n’ont pas peur de faire des efforts supplémentaires. Pour attirer ces talents, le service Achats de Bayer :

• • Il a choisi de parler ouvertement et franchement de cette vision de l’avenir.
  • Il s’est fixé un objectif d’excellence.
  • Il a éliminé les complexités pour pouvoir se concentrer sur l’essentiel.

Mais pour mener à bien cette initiative, il faut aussi gagner en agilité.

Permettez-moi d’aller encore plus loin. Comme je l’ai mentionné dans l’un de mes précédents articles, il est essentiel de gérer les fournisseurs de manière plus avisée pour que les Achats puissent gagner en agilité. De plus, alors que nous avons tendance aujourd’hui à rationaliser nos viviers de fournisseurs pour générer des avantages à court terme, de plus en plus d’acteurs se rendent compte que ces approches peuvent en réalité nuire aux résultats à long terme.

Les acheteurs avisés doivent avoir un large choix de fournisseurs et mieux comprendre les forces et les différences de chacun d’entre eux pour pouvoir proposer des solutions qui permettent de saisir rapidement les opportunités génératrices de valeur pour l’entreprise. Avec des équipes, des pratiques et des processus agiles, le service Achats pourra jouer un rôle plus important dans la gestion des revenus.

Changer de perspective pour obtenir le soutien des autres.

Pour terminer, je vais parler des obstacles qui continuent de gêner le service achats. Je pense à un élément particulier qui subit souvent des crises de confiance, et qui a d’ailleurs fait l’objet de nombreuses questions au cours de la présentation de Bayer. Depuis de nombreuses années, les professionnels se demandent en effet comment obtenir le soutien de leurs dirigeants.

Encore une fois, M. Udesen a donné une réponse parfaitement claire : les objectifs du service Achats doivent être alignés sur les objectifs globaux de l’entreprise, mais il faut aussi que les argumentaires soient en phase avec les objectifs de croissance de l’entreprise. Le service Achats est-il prêt pour ces changements ? Toujours selon M. Udesen, les Achats ne semblent pas avoir conscience de l’importance de cette évolution et de son caractère urgent.

Le monde change à une vitesse effrénée : le service Achats doit donc être suffisamment agile pour s’adapter à ces changements et les mettre en place de manière efficace. La bonne nouvelle, c’est que notre fonction attire aujourd’hui de jeunes talents motivés qui sont parfaitement équipés pour aller dans ce sens. Pour faire face aux défis épineux de demain, les entreprises auront besoin de leaders impliqués et authentiques. Pour conclure, je pense que M. Udesen résume très bien la situation en disant qu’en tant que leaders et contributeurs, il est important d’avoir des convictions et de contribuer aux initiatives qui ont du sens pour nous.

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