L’application des contrats : la vraie valeur ajoutée des Achats
Une excellente gestion des achats peut être compromise par une mauvaise application des contrats. Une excellente application des contrats peut remédier à une mauvaise gestion des achats. Si les deux excellent, alors vous avez tout bon.
Les équipes Achats se mobilisent de plus en plus pour fournir les résultats escomptés dans le processus d’approvisionnement. Il s’agit de prendre des décisions commerciales et pas seulement des décisions d’achat.
À qui appartiennent les contrats : aux acheteurs ou au business ?
On a souvent l’impression que les Achats font la fête trop tôt. La signature du contrat est souvent considérée comme le point final du travail et non comme le point de départ. Or, les avantages durement gagnés auprès de fournisseurs lors des négociations ne sont pas toujours pleinement concrétisés et l’analyse de l’application effective des contrats est trop peu effectuée.
La gestion des contrats revêt très souvent du domaine de l’entreprise ou de la Direction Commerciale ; le travail de la Direction Achats se limitant à trouver le bon fournisseur au bon prix. De vielles pratiques en silos qui ont encore la vie dure dans bien des entreprises.
La vraie valeur se trouve dans l’application des contrats
Or, l’application des contrats n’étant pas toujours bien gérée au niveau de l’entreprise, de plus en plus de Directions Achats montrent la voie car c’est après l’attribution que la valeur réelle se produit…
À mesure que la profession évolue, la gestion des contrats est peu à peu identifiée comme un véritable levier sous exploité permettant aux Achats de faire la différence dans leur organisation.
La plupart des entreprises consacrent environ 70% de leur chiffre d’affaires annuel à la vente de biens et de services, les achats de services dépassant de plus en plus ceux de biens. À mesure que votre entreprise accroît la sous-traitance et devient plus dépendante des tiers, la gestion des contrats devient une activité essentielle.
Après l’attribution, c’est là que « les choses sérieuses commencent » pour les parties prenantes : c’est à ce moment-là que les fournisseurs et l’équipe Achats deviennent vraiment responsables des accords qu’ils ont conclus. C’est à ce moment-là que le risque devient rapidement le véritable enjeu et que la création de valeur réelle peut commencer. Avant ce moment, tout n’est que théorique.
La bonne gestion des contrats
Des décennies d’études à travers le monde démontrent que les biens, projets et services ne peuvent pas faire l’objet d’un contrat puis ne pas être gérés par le client en espérant un résultat positif.
Qu’est-ce qu’une bonne gestion de contrat ? Pour de nombreux contrats, l’approche « définir et oublier » peut être la plus pragmatique, et en effet, une grande partie des tâches administratives peuvent être automatisées grâce des logiciels de gestion des contrats infusés d’IA. Mais pour d’autres, cela sonnerait le glas de la réalisation de la valeur.
L’application des contrats est le nouvel eldorado des Achats pour générer une valeur réelle pour votre entreprise, l’endroit où les relations humaines surpassent l’automatisation par l’IA, l’endroit où l’expertise en matière commerciale est indispensable.
Avec notre Suite Source-to-Pay, Corcentric vous permet de digitaliser l’ensemble du processus de création, négociation, signature et application des contrats fournisseurs pour pouvoir en tirer la plus grande valeur ajoutée pour votre organisation. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.