Les meilleures pratiques pour booster la performance Achat
L’optimisation de la performance achat est devenue un impératif pour les entreprises cherchant à rester agiles, compétitives et rentables. Voici un aperçu des meilleures pratiques qui peuvent stimuler l’efficacité et l’impact des activités achat au sein d’une organisation.
1. Stratégie Achats Alignée sur les Objectifs
Une stratégie achats bien définie et alignée sur les objectifs globaux de l’entreprise est cruciale pour garantir l’efficacité des opérations achats. Cette stratégie devrait être conçue avec des objectifs clairs et mesurables, tels que la réduction des coûts tout en préservant la qualité des produits ou services acquis. En outre, elle doit intégrer une gestion proactive des risques afin de sécuriser la chaîne d’approvisionnement contre d’éventuelles perturbations. En alignant ces objectifs avec les besoins opérationnels spécifiques de chaque département et en prenant en compte les exigences des différentes parties prenantes internes, la stratégie Achats devient un outil stratégique puissant pour assurer la croissance et la rentabilité de l’entreprise.
2. Digitalisation et Automatisation des Processus
L’impact de la digitalisation et de l’automatisation des processus achats est indéniable. En favorisant une transition vers des processus digitalisés, la traçabilité des achats est grandement améliorée, offrant une visibilité accrue sur chaque étape du processus, depuis la demande jusqu’à la réception. Cette transformation numérique renforce également les liens avec les fournisseurs, favorisant une communication fluide et instantanée, réduisant ainsi les délais de réponse et accélérant le cycle d’approvisionnement. De plus, l’automatisation des tâches répétitives libère non seulement du temps précieux en éliminant les opérations manuelles, mais elle optimise également la précision des données, garantissant ainsi une prise de décision plus éclairée et pertinente. Cette efficacité accrue ouvre la voie à une gestion des achats plus agile et à la maximisation de la valeur ajoutée à chaque étape du processus achats.
3. Collaboration Étroite avec les Fournisseurs
Une relation de partenariat solide avec les fournisseurs revêt une importance capitale. La collaboration étroite offre l’opportunité de partager des idées novatrices, de rationaliser les coûts et d’assurer la qualité des produits ou services acquis. En impliquant les fournisseurs dès les phases initiales de conception, il est possible d’influencer de manière considérable la réussite des projets. Cette approche collaborative favorise une synergie entre les partenaires, stimule l’innovation et garantit une optimisation des résultats tout au long du processus.
4. Utilisation d’Indicateurs Clés de Performance (KPIs) Pertinents
La définition et le suivi d’indicateurs adaptés aux objectifs Achats permettent de mesurer et d’évaluer la performance. Des KPIs tels que le TRF (Taux de Rendement des Fournisseurs), le TCO (Coût Total de Possession) ou le taux de compliance aux procédures achats offrent une vision claire de l’efficacité des processus.
Quels sont les Indicateurs Achats Pertinents ?
Pour mesurer efficacement la performance des achats, il est crucial de sélectionner les indicateurs appropriés. Parmi les KPIs les plus couramment utilisés, on retrouve les suivants :
- Taux de Rendement des Fournisseurs (TRF)
- Taux de Compliance des Achats
- Taux de Rotation des Stocks
- Taux de Réduction des Coûts
- Taux de Qualité des Fournisseurs
- Taux de Livraison à Temps (OTD)
- Taux de Performance Contractuelle
- Économies Réalisées vs Objectifs
- Taux d’Utilisation des Procédures Achats
5. Gestion Proactive des Risques
Anticiper et réduire les risques liés aux achats revêt une importance cruciale. Une évaluation périodique des fournisseurs, une surveillance constante des tendances du marché et l’élaboration de plans de continuité sont des pratiques indispensables pour limiter les interruptions potentielles dans la chaîne d’approvisionnement. Ces mesures préventives offrent une meilleure résilience face aux éventualités, permettant ainsi de maintenir la stabilité des opérations même en cas de perturbations externes. En intégrant ces pratiques de gestion des risques dans la stratégie achat, une entreprise se dote des outils nécessaires pour faire face aux défis et assurer une continuité optimale de ses activités.
6. Intégration de la Durabilité dans la performance achat
L’intégration de critères durables dans le processus achat est devenue cruciale pour les entreprises soucieuses de leur impact global. En évaluant les fournisseurs selon des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), les entreprises favorisent une chaîne d’approvisionnement plus responsable et éthique. Cela implique non seulement la sélection de fournisseurs partageant des valeurs similaires, mais également la promotion de pratiques éthiques tout au long de la chaîne, depuis la conception des produits jusqu’à leur livraison. En favorisant des partenariats avec des fournisseurs engagés dans des pratiques durables, les entreprises contribuent activement à des initiatives globales de durabilité, tout en renforçant leur réputation et leur attractivité pour les consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux et sociaux.
« Les objectifs liés au développement durable ou à la RSE représentent un objectif pour 74 % des directions achats interrogées en 2024. »
Étude CNA – AgileBuyer – Les priorités 2024 des Directions Achats
7. Formation et Développement des Compétences
Investir dans la formation et le développement des compétences des équipes achats est essentiel. Les professionnels doivent être au fait des nouvelles tendances, des technologies émergentes et des meilleures pratiques pour être plus efficaces et innovants dans leurs stratégies achats.
8. Audit Régulier des Processus
Effectuer des audits réguliers des processus achats permet de garantir leur conformité aux normes établies, d’identifier les potentiels points faibles et de mettre en place des améliorations continues. Ces évaluations périodiques favorisent la transparence et l’efficacité opérationnelle en offrant une vision claire et détaillée des opérations achats. En identifiant les écarts par rapport aux normes établies et en proposant des actions correctives, ces audits contribuent à réduire de manière significative les risques de non-conformité, d’erreurs et de défaillances dans la chaîne d’approvisionnement. Ils constituent ainsi un outil crucial pour maintenir des opérations optimales et alignées avec les standards de qualité et de performance définis par l’entreprise.